Última actualización: 25 de julio de 2026

Brila Beauty gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»).

Brila Beauty utiliza la plataforma Shopify para prestar estos Servicios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o cualquier otra transacción, o te comunicas con nosotros.

En caso de existir cualquier conflicto entre nuestras Condiciones de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de «información personal», nos referimos a cualquier información que permita identificarte o que pueda asociarse razonablemente contigo o con otra persona.

No se considera información personal aquella que haya sido anonimizada o tratada de forma que no permita identificar a ninguna persona.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera, como datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, métodos de pago, detalles de las transacciones y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Información sobre transacciones, incluyendo los productos que consultas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tu historial de compras.

• Comunicaciones con nuestro equipo, incluyendo cualquier información que nos proporciones al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo, como el tipo de dispositivo utilizado, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, relacionada con la forma en que utilizas nuestros Servicios, incluyendo tu navegación e interacción con el sitio web.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra, te comunicas con nosotros o nos proporcionas voluntariamente tus datos personales.

• Automáticamente, mediante el uso de nuestros Servicios, incluyendo la información recopilada desde tu dispositivo, el uso de cookies y tecnologías similares.

• A través de nuestros proveedores de servicios, cuando estos procesan información en nuestro nombre para prestar determinadas funcionalidades o servicios.

• A través de socios comerciales u otros terceros autorizados.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con Brila Beauty, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades:

Prestación y mejora de nuestros Servicios

Utilizamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar pagos, preparar y enviar pedidos, tramitar devoluciones y cambios, recordar tus preferencias, ofrecerte recomendaciones personalizadas y mejorar continuamente tu experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones comerciales, promociones y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal, así como para mostrarte anuncios personalizados tanto en nuestro sitio web como en otras plataformas, basándonos en tu actividad previa y en los productos que hayas consultado o adquirido.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tus datos para verificar tu identidad, proteger nuestras plataformas, garantizar la seguridad de los pagos, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas y proteger tanto a nuestros clientes como a Brila Beauty.

Si decides crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni cualquier otra información de acceso con terceros.

Atención al cliente

Utilizamos tu información para responder a tus consultas, ofrecer asistencia, resolver incidencias y mantener una comunicación eficaz contigo.

Cumplimiento de obligaciones legales

También podremos tratar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos de autoridades competentes, participar en procedimientos judiciales o administrativos, hacer cumplir nuestras condiciones de uso o proteger nuestros derechos, los de nuestros clientes o los de terceros.

Cómo compartimos tu información personal

En determinadas circunstancias podremos compartir tu información personal con terceros cuando exista una finalidad legítima y conforme a esta Política de Privacidad.

Esto puede incluir:

• Shopify, proveedores tecnológicos y empresas colaboradoras que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos.

• Socios comerciales y de marketing que colaboran con nosotros en acciones publicitarias y promocionales. Por ejemplo, Shopify puede utilizar determinados datos para ofrecer publicidad personalizada basada en tu actividad en diferentes comercios y sitios web. Estos terceros tratarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

• Terceros cuando nos autorices expresamente a compartir tu información, por ejemplo para realizar envíos, utilizar integraciones con redes sociales o iniciar sesión mediante servicios externos.

• Empresas pertenecientes a nuestro mismo grupo empresarial o entidades afiliadas.

• En caso de operaciones societarias, como fusiones, adquisiciones o procedimientos concursales, así como cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales, hacer cumplir nuestras políticas o proteger los derechos e intereses de Brila Beauty, de nuestros clientes o de terceros.

## Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso del sitio web con el fin de prestar y mejorar los Servicios.

La información que nos proporciones podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con determinados terceros, incluso si se encuentran en países distintos al de tu residencia, cuando ello sea necesario para la prestación de los Servicios.

Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que nos ayudan a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio. Estas funciones pueden utilizar información obtenida a partir de tu interacción con nuestra tienda, con otros comercios que utilizan Shopify y con la propia plataforma.

En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de determinados datos personales, incluyendo la gestión de las solicitudes relacionadas con los derechos que puedas ejercer sobre dicha información.

Puedes obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify consultando su Política de Privacidad o su Portal de Privacidad.

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# Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web o plataformas gestionadas por terceros.

Si accedes a cualquiera de estos enlaces, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, condiciones de uso y medidas de seguridad, ya que Brila Beauty no controla ni se responsabiliza del contenido, exactitud, disponibilidad o tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.

La inclusión de enlaces a páginas externas no implica, por sí sola, que Brila Beauty respalde o apruebe sus contenidos, productos o servicios.

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# Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha facilitado datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Asimismo, no tenemos conocimiento de haber compartido o vendido información personal de menores de 16 años en los términos establecidos por la legislación aplicable.

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# Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta durante la transmisión o almacenamiento de la información.

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

- Prestar nuestros Servicios.
- Gestionar tu cuenta y tus pedidos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver conflictos.
- Hacer cumplir nuestras políticas y condiciones de uso.

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# Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrás ejercer uno o varios de los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

- Derecho de acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a gestionar tus preferencias de comunicación comercial.

En cualquier momento podrás dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos. No obstante, seguiremos enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, cuenta o aspectos administrativos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también podrás ejercer, cuando proceda:

- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política de Privacidad.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar cualquier solicitud, de conformidad con la legislación aplicable.

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# Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado correctamente tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política de Privacidad.

Si resides en un país donde la normativa lo permita, también podrás presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

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# Transferencias internacionales

Es posible que almacenemos o tratemos tu información personal fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, adoptaremos las garantías exigidas por la legislación aplicable, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

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# Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos legales, operativos o regulatorios.

Cuando esto ocurra, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

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# Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

**Correo electrónico:** brilabeauty@proton.me

**Dirección postal:**

Vía de las Dos Castillas 9A, piso 5, puerta 9

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Madrid, España

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, Brila Beauty actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.